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Cómo contactarnos

Escribe a contacto@fractalrisk.co. Respondemos en días hábiles, normalmente en menos de 48 horas. Indica el correo con el que te registraste y, si es un fallo, qué estabas haciendo y qué pasó.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un crédito? Cada análisis y cada radar consumen un crédito. Al registrarte recibes créditos de bienvenida; después puedes comprar packs o suscribirte a Fractal Risk Pro desde la pantalla Créditos.

¿Los pagos? Los gestiona Google Play o la App Store. Los reembolsos se piden en la tienda correspondiente, no a nosotros.

¿No te llega el correo de verificación o de recuperación? Revisa la carpeta de spam y que el correo esté bien escrito; puedes reenviarlo desde Ajustes. Si sigue sin llegar, escríbenos.

¿Perdiste el acceso a la verificación en dos pasos? Usa uno de los códigos de recuperación que se te dieron al activarla. Si no los tienes, escríbenos desde el correo de la cuenta.

¿Cómo borro mi cuenta? Desde Ajustes → Borrar cuenta, o siguiendo las instrucciones de la página «Borrar cuenta».

¿El análisis es asesoría? No. Es un punto de partida profesional que debes revisar con tu criterio; no sustituye asesoría legal ni financiera.